CUSTOMER GUIDE

Pusat Bantuan

Everything you need to know.

Temukan informasi penting sebelum melakukan pemesanan, mulai dari produk, fitting, ukuran, harga, hingga ketersediaan.

USER GUIDE

Panduan Penggunaan OLLA.ID

Ikuti langkah berikut untuk menggunakan layanan OLLA.ID, mulai dari memilih produk hingga mengajukan fitting.

PRODUK

Sewa / Beli Produk

Temukan produk yang sesuai kebutuhan, lalu lakukan konsultasi dan pemesanan melalui website.

Pilih Produk

Buka halaman katalog dan pilih gown atau dress yang ingin digunakan.

Lihat Katalog →

Lihat Detail Produk

Periksa foto, ukuran, harga sewa, harga beli, pilihan hijab, serta informasi produk lainnya.

Pilih Kebutuhan

Tentukan apakah produk akan digunakan untuk sewa atau pembelian.

Sewa Beli

Isi Detail Pemesanan

Untuk sewa, isi nomor WhatsApp, ukuran, pilihan hijab, tanggal mulai, dan durasi sewa. Untuk pembelian, isi data yang diperlukan untuk konsultasi pembelian.

Kirim Permintaan

Setelah data lengkap, kirim permintaan melalui tombol Lanjut ke WhatsApp. Sistem akan menyiapkan pesan sesuai produk dan kebutuhan yang dipilih.

Tunggu Konfirmasi OLLA.ID

Tim OLLA.ID akan memeriksa ketersediaan produk dan menghubungi Anda untuk proses selanjutnya.

Catatan Permintaan melalui website belum otomatis berarti pesanan telah dikonfirmasi.

FITTING

Booking Fitting

Pilih jadwal fitting, tentukan gaun yang ingin dicoba, lalu tunggu konfirmasi dari tim OLLA.ID.

Buka Halaman Fitting

Masuk ke halaman Fitting melalui menu website.

Buka Fitting →

Pilih Tanggal

Gunakan kalender untuk melihat tanggal fitting yang tersedia.

Tersedia Penuh Tutup

Pilih Jam Fitting

Setelah memilih tanggal, sistem akan menampilkan slot waktu yang tersedia. Pilih salah satu slot yang masih memiliki kapasitas.

Isi Data Fitting

Masukkan nama, nomor WhatsApp, jumlah orang, dan catatan tambahan jika diperlukan.

Pilih Gaun yang Ingin Dicoba

Gunakan filter kategori, warna, atau occasion untuk menemukan produk yang sesuai. Anda dapat memilih maksimal 5 gaun.

Ajukan Jadwal Fitting

Setelah seluruh data lengkap, tekan Ajukan Jadwal Fitting.

Simpan Nomor Appointment

Setelah pengajuan berhasil, Anda akan mendapatkan nomor appointment. Simpan nomor tersebut untuk memeriksa status fitting.

Penting Jadwal fitting belum dianggap terkonfirmasi sebelum mendapatkan konfirmasi dari tim OLLA.ID.

Cek Status Fitting

Gunakan nomor appointment dan nomor WhatsApp yang digunakan saat pendaftaran untuk melihat status fitting Anda.

Diajukan → Diproses → Dikonfirmasi

Butuh bantuan?

Jika masih memiliki pertanyaan mengenai produk, sewa, pembelian, atau fitting, hubungi tim OLLA.ID.

Hubungi OLLA.ID →

Ketentuan Pengembalian

Ketentuan pengembalian mengikuti kesepakatan saat pemesanan, termasuk jadwal pengembalian dan kondisi gaun. Jika Anda membutuhkan penjelasan untuk pesanan tertentu, silakan konfirmasi langsung melalui WhatsApp sebelum melakukan pemesanan.

Konsultasikan Kebijakan via WhatsApp

FAQ

Ketersediaan dapat berubah berdasarkan tanggal. Buka detail produk lalu konfirmasi ke OLLA.ID.

Hubungi WhatsApp OLLA.ID dengan menyebutkan produk dan tanggal acara.

Beberapa produk tersedia untuk pembelian. Silakan konfirmasikan produk yang Anda inginkan melalui WhatsApp.

Jelajahi Seri