CUSTOMER GUIDE

Terms & Condition

Everything you need to know before renting.

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan OLLA.ID untuk memastikan proses fitting, pemakaian, dan pengembalian berjalan dengan baik.

Terms Fitting

  • 1. Harap melakukan appointment terlebih dahulu untuk melalukan fitting.
  • 2. Fitting tidak dipungut biaya apapun atau gratis.
  • 3. Dapat memilih rekomendasi gaun terlebih dahulu pada instagram feeds, highlight, tag/katalog yang sudah disediakan.
  • 4. Dapat memilih gaun max 3 terlebih dahulu untuk dilakukan fitting (pada saat gallery).
  • 5. DP gaun sesuai dengan keinginan.
  • 6. Cancel barang ketika sudah DP, akan dipastikan DP hangus, tidak menerima alasan dalam bentuk apapun.
  • 7. Fitting dilakukan maks 1x, 2x, apabila sudah melakukan DP.
  • 8. Diperbolehkan untuk mengganti gaun, apabila gaun lainnya ready dengan konsekuensi gaun pilihan tidak di keep.
  • 9. Harap melalukan pembayaran lunas ketika pengambilan gaun.
  • 10. Pengambilan gaun dilakukan H-1 acara, pengembalian max H+3.

Terms Condition

  • 1. Pemakaian Gaun/Jas Harus sesuai dengan kesepakatan (jam), Melebihi Jam akan dikenakan biaya charge (Photoshoot Max. 3 -4 jam) (Show Max. 8jam-24 jam).
  • 2. Pengembalian Gaun/Jas Harus sesuai dengan kesepakatan awal, melebihi /1 Hari (charge 25.000) (show Max H+3 acara).
  • 3. Harga Dryclean Harus sesuai dengan kesepakatan awal (Wajib Dp, book tanggal dan pelunasan diwaktu pengambilan H-1)*Khusus Sponsorship.
  • 4. Gaun/Acc, Kotor/Rusak/Hilang (akan dikenakan biaya charge sesuai dengan permasalahan).
  • 5. Seluruh pemakai gaun Olla.id Wajib memakai (Manset/kemben/tantop [&] Legging/Short).
  • 6. Seluruh barang packing (koper, cover, hanger) Harus kembali dengan benar sesuai jumlah awal.
  • 7. Fitting dilakukan maks 1x, 2x, apabila sudah melakukan DP.
  • 8. Setelah pemakaian, seluruh gaun dapat dikembalikan dan dirapikan kembali sesuai dengan bentuk awal dan jumlah awal.

    • NB: Ketidaksesuaian pada Term Condition akan dikenakan charge sesuai permasalahan

Terms Pemakaian

  • 1. Jangan merubah dan menambahkan pemakaian/model apapun pada gaun yang sudah disediakan beserta kelengkapannya. (Tanpa sepengetahuan owner).
  • 2. Ketika penggunaan outdoor dimohon untuk sangat berhati-hati terhadap kerusakan barang seperti Sobek/Ketarik/Noda sulit dihilangkan.
  • 3. Gaun yang sudah dipakai tidak perlu dicuci mandiri, hanya perlu dianginkan saja. (Bagian tim kami yang akan mencuci).
  • 4. Jika terdapat kurang pemahaman terhadap pemakaian gaun, wajib untuk ditanyakan langsung. Dilarang membuat ide sendiri.
  • 5. Jika adanya penyekengan/pengecilan pribadi (jahit, peniti dll) Diharapkan mengembalikan gaun seperti semula.
  • 6. Setiap kehilangan barang yang merupakan bagian dari gaun akan kami kenakan charge.

    • NB: Ketidaksesuaian pada Term Condition akan dikenakan charge sesuai permasalahan

Alur Pengajuan Sponsorship

  • 1. Pengajuan lebih baik 1 bulan sebelum hari-H acara, agar kuota gaun dan tanggal yang diinginkan dapat tercatat dalam sistem Olla.id lebih awal untuk menghindari adanya kesamaan hari dan tanggal dengan event lainnya.
  • 2. Memahami bagian TERM administrasi.
  • 3. Melengkapi seluruh kebutuhan sponsorship (Proposal, MOU bermaterai).
  • 4. Jika sponsor sudah disetujui wajib mengisi Form Booking pada nomor WA admin Olla.id (Lampirkan KTP penanggungjawab).
  • 5. Memberikan ukuran gaun atau jas yang diperlukan dengan detail (S/M/L/XL) dan (lingkar dada, lingkar pinggul, tinggi badan, berat badan, dan hijab/non hijab).
  • 6. Tidak melayanai Fitting gaun di galeri Olla.id.
  • 7. Fitting/Survei dapat dilakukan oleh perwakilan sponsorhip untuk memastikan gaun yang tersedia untuk event tersebut (dokumentasi diperbolehkan).